Każdy fantazjuje o takiej pracy, w której będzie się mógł spełniać, rozwijać i wspinać po szczeblach kariery. Dla dużej grupy taką pracą jest praca w call center. Trzeba wiedzieć, że firmy call center działają w przeróżnych branżach. Najczęstszą jest branża telekomunikacji oraz bankowości. Do tego wypada być stworzonym oraz być w zasadzie należytym gadułą, aby przekonać konsumenta od artykułu na odległość. W szeregu przypadków mówi się, że dla klientów męskich najlepsza jest pani o aksamitnym, jednak oraz zmysłowym głosie, zaś dla kobiet pan o męskim oraz chrypiącym. Wówczas artykuł sprzeda się na pewno. Firmy call center korzystają ze szczególnej bazy danych i oprzyrządowania typu słuchawki do call center. Trzeba wiedzieć, że baza danych w takiej firmie jest ściśle tajna oraz nie można wynosić wiadomości na zewnątrz ani się nimi wymieniać. Również pracownik call center musi być nie tylko wspaniałym mówcą, ale i człowiekiem wartym zaufania. Zresztą każdy zdaje sobie sprawę z tego jakie konsekwencje ponosi się za wynoszenie poufnych informacji z firmy, w związku z tym bodaj nikt nie pragnie sobie tego robić. Wszelkie dane oraz baza firm z różnymi telefonami oraz danymi kontaktowymi na ogół chronione są wyjątkowym kodem dostępu. Pracobiorca ma do nich dostęp tylko w godzinach swojej pracy.